Sobat smartfren penggunaan kuota internet sudah menggantikan fungsi pulsa saat ini. seperti yang kita ketahui, aplikasi digital sudah banyak memiliki fitur telepon dan sms. Salah satu contohnya adalah whatsapp, sapa yang tidak tahu whatsapp, interface yang menarik, telepon, sms, dan bisa video call aplikasinya. Tentu wajar saja bila kuota bisa dikatakan lebih penting dari pada pulsa di era industri 4.0 ini.
Pengguna pulsa pun semakin berkurang, ini dikarenakan para milenial atau anak muda Indonesia yang bisa memanfaatkan internet lebih baik dari pada generasi old. Bila sobat smartfren tidak percaya sudah dikutipkan pendapat para ahli di bawah ini.
Menurut Direktur Eksekutif ICT Institute Heru Sutadi, perusahaan telekomunikasi diprediksi akan segera menghentikan dua layanan itu. Dia bilang, saat ini para perusahaan telekomunikasi sedang menuju transisi karena penggunaan layanan telepon dan SMS terus berkurang.
Untuk saat ini saja, Heru mengatakan, tinggal 30% masyarakat Indonesia menggunakan telepon. SMS juga kian ditinggalkan. Kini, ucapnya, hanya sekitar 10% masyarakat yang masih menggunakan SMS.
Saat ini, kata Heru, bisnis voice dan SMS tidak lagi bisa diandalkan oleh operator karena sudah tergantikan oleh layanan teknologi digital baru over-the-top (OTT), misalnya WhatsApp. Disrupsi teknologi tersebut mengubah banyak hal, mulai dari bisnis, kompetisi, adopsi dan inovasi teknologi, hingga perubahan organisasi.
Supaya tetap bertahan dan bertumbuh, operator telekomunikasi perlu melakukan transformasi yang bertumpu pada tiga aspek, yakni merumuskan kembali visi dan kepemimpinan, inovasi dan adopsi teknologi baru, serta transformasi organisasi dan budaya digital.
Sementara itu, pengamat telekomunikasi Nonot Harsono mengatakan, transformasi digital bagi operator telekomunikasi lebih dari sekadar menjalankan bisnis dengan teknologi digital. Sebab, dibutuhkan adaptasi proses, sistem, dan budaya organisasi.
Operator telekomunikasi perlu melakukan transformasi bisnis inti agar menjadi trusted-partner dalam ekosistem digital.
